Florenta, noiembrie 2013 - "Intalnirea reglementatorilor de servicii comunitare pentru utilitati publice" - workshop ce s-a dedicat în totalitate autorităților de reglementare, din țări precum, Albania, Bosnia și Herțegovina, Bulgaria, Croația, Kosovo, Macedonia, Moldova, Muntenegru, Serbia și Ucraina, a serviciilor de alimentare cu apă și de canalizare, în special și de servicii comunitare, în general. România a fost reprezentată prin Autoritatea Națională de Reglementare pentru Serviciile Comunitare de Utilități Publice.

În  2013 Banca Mondială împreună cu Guvernul austriac au lansat DANUBE WATER PROGRAM - program bazat pe dialog și cooperare privind aplicabilitatea unor politici corecte pentru a susține dezvoltarea serviciilor de alimentare cu apă și de canalizare.

Programul se împarte în Piloni clasici – reglementări, tarife, subvenții, bechmarking, investiții, creșterea eficienței și în Piloni cu specific național – sugestii, experiențe, probleme actuale ale țărilor participante. Ultima întâlnire, desfășurată la sfârșitul lunii noiembrie în Florența, Italia, s-a bazat pe Pilonul cu specific național.

Discuțiile purtate, la Florenta, pe parcursul a trei zile au vizat un schimb de experiență cu toate autoritățile de reglementare din cadrul țărilor participante pe teme precum, benchmarking, reglementări legislative și regulamente elaborate la nivelul serviciilor publice.

Au fost, invitate și alte țări, din afara Programului, precum Germania, Austria, Suedia, Italia,  Franța, Portugalia dar și S.U.A. și Marea Britanie pentru a împărtăși experiențele și particularitățile existente la nivelul fiecărei țări.